第二百六十八章 深夜徒步之旅 (第2/6页)

以针对这些会员的客服代表都是一对一服务的，堪称“私人定制的娱乐助理”。

    他们在和客户交流的过程中，不少都和客户成为了好朋友。所以他们对客户心理的把握还是有独到的地方的。

    沉默了一会儿之后，有一位客服代表直言不讳地说道：“雷总，问题的症结就在这个住宿问题上了。他们出来度假是来玩的，但吃住是头等大事。如果这个问题解决不好，那对于这些会员来说，我们这里就已经没有什么太大的吸引力了。”

    转来转去问题还是回到了这个被他们忽视的细节上来了。雷涛不禁有些自责。他一直说“细节决定成败”，但往往有时候就是会在细节上忽略掉一些什么。这是他最大的致命弱点。从在龙牙小组的时候，沙丘就曾经这样对他说过。可这么多年了，他还是没有改掉这个毛病啊！

    司徒凡也一直都没有说话。雷涛听到这个回答之后的一些情绪变化，她都看在眼里。等了一会之后，她直接宣布了散会。

    “别着急，事情总会有办法解决的。”司徒凡走过来安慰了他几句。

    雷涛沉默着不说话，过了一会儿之后，他才站起身来说道：“你早点休息吧！我出去转转。”

    司徒凡这次来和她的营销团队以及那些会员都是住在这间湖滨度假酒店的。从这里到梅坞有十二公里的距离。按理说也不算是太远，开车的话很快就能到了。不过雷涛出去并没有开车。他离开酒店之后是步行的，他打算从这里走到梅坞去。

    如今虽然已是夏末，但白天气温还是很高的。夜晚的风拂面而来，空气中的湿热被